1. Identité et champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent aux prestations proposées sous l’enseigne Running Man Games par la SAS ENIGMANIAC, SIREN 833 550 924, établissement situé 815 avenue Pierre Brossolette, 83300 Draguignan. Toute réservation implique l’acceptation des conditions affichées lors de la commande.
2. Réservation et prix
Les caractéristiques essentielles, le tarif TTC, la date, l’horaire et le nombre de participants sont indiqués avant validation. La réservation est confirmée après paiement ou selon les modalités précisées dans le récapitulatif envoyé au client.
3. Paiement et confirmation
Le paiement est réalisé par les moyens proposés dans le parcours de réservation sécurisé. Le client doit vérifier les informations de sa confirmation et signaler rapidement toute erreur à Running Man Games.
4. Modification, annulation et retard
Les conditions de modification, d’annulation, d’avoir ou de remboursement affichées pendant la réservation et dans la confirmation s’appliquent à la prestation achetée. Un retard peut réduire le temps de jeu afin de ne pas décaler les groupes suivants.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’activités de loisirs fournies à une date ou pendant une période déterminée.
6. Participation et sécurité
Les participants respectent les consignes de l’équipe, le matériel, les locaux et les autres joueurs. Running Man Games peut interrompre une activité en cas de comportement dangereux, violent ou manifestement inadapté.
7. Réclamation et médiation
Toute réclamation doit d’abord être adressée à Running Man Games. À défaut d’accord amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent, selon les coordonnées communiquées sur le support contractuel applicable.